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  常见问题-石家庄家教
  成功案例-石家庄家教

常见问题 / Ask & Answer

学员(学生/家长)常见问题

1问:我是一位家长,希望透过贵中心聘请家教,请问该如何申请?

答:有两种方法可以帮助您: 方法一:通过石家庄家教网,在首页点击左侧的“快速注册”,填写您或学生的学习情况,补习科目,家教条件等具体需求,我们会择优选取几名家教老师供您参考。 您也可以在注册后搜索并预约家教老师。我们会为您联系,看看家教老师是否有时间接您的案件。无论家教老师是否能和您做进一步联系,我们都会主动告知您目前的情形。 方法二:若您认为程序太烦琐,请拨打我们的咨询热线: 0311-89259079,告知您的具体需求。我们将竭诚为您服务!

2问:注册时所填写的资料,一定要真实、详细填写吗?

答:是的。您详细的资料将有利身份认证、教员推荐、上门试教等环节。请放心,您所填写的个人资料,我们将为您严格保密!

3问:您们如何保证家教老师的品质?

 答:我们会定期(第一次正式上课,第一周,第一个月,第二个月,第三个月)致电给您调查家教老师的授课质量,包括是否守时、礼貌如何、教学方法、教学效果等,然后进行内部老师评鉴。长期以来,我们只向学员推荐高分的家教老师。

4 问:贵中心所订立各年级的补习费用,请问是不是必需跟随的?

答:本中心所提供的各年级补习费一览表,只供家长及补习老师双方作参考之用。因此,实际的补习费用是由家长及导师双方互相议定的,本中心是不会提出任何异议的。

5 问:如果我不满意贵中心编派给我的家教老师,请问可不可以要求你们替我更换?

答:家长若对补习老师有任何不满,请提前24小时向本中心提出更换要求。我们会详细了解您的情况后做出更换。

 6问:除了推荐家教老师之外,我们与其它家教中心还有什么不同?

答:第一:我们设立24小时客服部门(咨询热线:0311-89259079,为您提供免费咨询服务。 第二:我们持续进行内部家教老师评鉴,追踪家教老师的成效,实行“一次推荐,终生服务”! 第三:众所周知,我国的教育正处于改革阶段,不仅教材在变化,而且考试制度也在变化。我们会不定期给注册家长、教员发送最新教育资讯,例如考试改革分析、单词记忆技巧、如何排解压力等。

7问:第一次与家教老师见面时,有什么该注意的地方吗?

答:建议家长能在家中陪伴子女,保障安全。另外,我们会在您与家教老师第一次见面前,告诉您家教老师的一些基本资料,供您核对,如:老师的姓名、身份证号码、学历证等。如家教老师提供的资料不符,请慎重考虑是否聘请这位家教老师。

8 问:石家庄家教网是24小时服务吗?

答:是的。石家庄家教网设立24小时客服部门,为您提供咨询服务。如果您有任何疑问或投诉,我们会请您留下基本的联络资料,并于中心相关部门的上班时段内,派专员为您服务。

教员(在校大学生/在职教师)常见问题

1问:我是一位补习老师,希望透过贵中心申请一份家教,请问该如何申请?

答:有两种方法可以帮助您:

方法一:通过石家庄家教网,在首页点击左侧的“会员注册”,填写您的基本资料,补习经验等。经过身份验证后,您可以搜索并预约学员。

方法二:家长若选中了您,我们的工作人员会尽快与您联系,由您决定是否接受。

2 问:注册时所填写的资料,一定要真实、详细填写吗?

答:是的。您详细的资料将有利身份认证、学员推荐、上门试教等环节。请放心,您所填写的个人资料,我们将为您严格保密!

3问:如果贵中心已成功介绍补习给我,请问补习介绍费和收费方式是怎样?

答:根据补习种类的不同,补习介绍费在¥50至¥130/份。我们会派出客服专员上门收取并进行身份核对。补习老师在补习前支付相应的服务费用,才可开始补习。

4问:成为石家庄家教网的会员后,我可以享受什么服务?

答:众所周知,我国的教育正处于改革阶段,不仅教材在变化,而且考试制度也在变化。我们会不定期给注册家长、教员发送最新教育资讯,例如考试改革分析、单词记忆技巧、如何排解压力等。

5问:补习老师的评鉴制度是怎么回事?

答:为了确保教学品质,我们会定期(第一次正式上课,第一周,第一个月,第二个月,第三个月)致电给家长调查家教老师的授课质量,包括是否守时、礼貌如何、教学方法、教学效果等,然后进行内部老师评鉴。只有高分的家教老师才被推荐。

6问:如果家教出现不成功情况,应该怎么办?

答:如果家教服务因为“非教员本人原因”而导致家教服务失败,我们将退还所有的信息服务费。如果家教服务因为“教员本人原因”导致家教服务失败,家教网不需退还教员补习介绍费。

一、什么是“非教员本人原因”?学员在没有上课之前突然改变主意,不想请家教了,或者学员提出一些之前没有提出的刻薄的要求,教员认为无法接受的,比如降低时薪、更改上课地点等情况,教员觉得无法接受的。

二、什么是“教员本人原因”?

1、教员在家教网给予联系方式后没有第一时间联系学员,导致服务失败。

 2、教员隐瞒或者给家教中心提供虚假的个人信息。

3、教员未经家教网和学员同意,私自将家教信息转让给他人。

4、教员由于自身教学能力、态度、方法等出现严重问题而被家长投诉要求更换。

5、在家教中心有明确告知教员所有的家教要求,包括地点,时间安排,时薪等,教员已经向家教网表示可以接受的情况下,教员仍因以上条件不满意而反悔导致家教失败。

三、“教员本人原因”导致家教服务失败必须承担什么责任?如教员本人原因导致家教服务失败,教员必须负全责。家教网有权不退回其之前所交纳的中介费,并保留追究一切损失的权利。

7问:成为石家庄家教网的会员后,我可以享受什么服务?

答:众所周知,我国的教育正处于改革阶段,不仅教材在变化,而且考试制度也在变化。我们会不定期给注册家长、教员发送最新教育资讯,例如考试改革分析、单词记忆技巧、如何排解压力等。

8问:补习老师的评鉴制度是怎么回事?

答:为了确保教学品质,我们会定期(第一次正式上课,第一周,第一个月,第二个月,第三个月)致电给家长调查家教老师的授课质量,包括是否守时、礼貌如何、教学方法、教学效果等,然后进行内部老师评鉴。只有高分的家教老师才被推荐。

问:如果家教出现不成功情况,应该怎么办?

答:如果家教服务因为“非教员本人原因”而导致家教服务失败,我们将退还所有的信息服务费。如果家教服务因为“教员本人原因”导致家教服务失败,家教网不需退还教员补习介绍费。

一、什么是“非教员本人原因”?学员在没有上课之前突然改变主意,不想请家教了,或者学员提出一些之前没有提出的刻薄的要求,教员认为无法接受的,比如降低时薪、更改上课地点等情况,教员觉得无法接受的。

二、什么是“教员本人原因”? 1、教员在家教网给予联系方式后没有第一时间联系学员,导致服务失败。 2、教员隐瞒或者给家教中心提供虚假的个人信息。 3、教员未经家教网和学员同意,私自将家教信息转让给他人。 4、教员由于自身教学能力、态度、方法等出现严重问题而被家长投诉要求更换。 5、在家教中心有明确告知教员所有的家教要求,包括地点,时间安排,时薪等,教员已经向家教网表示可以接受的情况下,教员仍因以上条件不满意而反悔导致家教失败。

三、“教员本人原因”导致家教服务失败必须承担什么责任?如教员本人原因导致家教服务失败,教员必须负全责。家教网有权不退回其之前所交纳的中介费,并保留追究一切损失的权利。




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