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  常见问题-石家庄家教
  成功案例-石家庄家教

服务流程/ Service

聘请家教的两种途径:

 

方法一:通过河北师大育人家教网站,在首页点击左侧的“快速注册”,填写您或学生的学习情况,补习科目,家教条件等具体需求,中心会择优选取几名符合条件、经过往家长反映良好辅导经验的家教老师供您选择。

 

您也可以在注册后搜索并预约家教老师,我们会主动为您联系。

 

方法二:若您认为程序太烦琐,请拨打我们的咨询热线: (0311)89873417,告知您的具体需求。我们将在24小时内竭诚为您服务!

 

学员认证制度:

为了保障学员信息的真实性、准确性,提高教员与学员在选择的时候更加公平、高效,请学员在网上注册或电话预约时,通过以下方式进行认证:

A: 通过网上认证的形式,递交家长或学员本人的身份证、学生证、照片各一份。

B: 通过电子邮件的形式,递交家长或学员本人的身份证、学生证、照片各一份。

 

 

 

担任家教的途径:

 

一、网上注册:

第一步:注册成为新教员,在线提交做家教信息;

第二步:网上上传本人的身份证或学生证、照片各一份;

第四步:身份认证后,浏览学员简历库,在线预约适合的学员;

第三步:学员电话口试教员;

第五步:口试合格后,约定教员上门接受面试,试讲一节课;

第六步:上门试讲满意,签订家教服务合同书,由教员负责带回家教中心备案。

上门试讲不满意,如果家教服务因为“非教员本人原因”而导致家教服务失败,我们将退还所有的信息服务费。如果家教服务因为“教员本人原因”导致家教服务失败,家教中心不需退还教员补习介绍费。

 

 

教员分类制度:

为了保障教员信息的真实性、准确性,提高教员与学员在选择的时候更加公平、高效。教员共分三种:

 

一、普通教员,即身份未经认证的教员。可以享有以下权利:

1、网站独立账号:随时登陆账户,更新简历和联系方式;

2、网上家教信息:查询合适自己的家教信息,可以在线申请或者电话预约;

3、服务诚信可靠:教员只有在确定家教信息后才缴费,不会要求教员缴纳任何认证费或先缴费后等通知。

 

二、优秀教员,即身份经认证的教员。除享受普通教员的服务外,还可以享有以下权利:

1、   资料、排名优先显示在网站首页;

2、   第一优先推荐给适合的学员或家长,获得更多家教机会。

 

三、推荐教员,即曾被我中心推荐或曾当过上门家教的教员,除享受优秀教员的服务外,还可以享有以下权利:

1、无限次优先推荐给适合的学员或家长,获得最多家教机会。

服务说明:

 
    1、合理的收费:
     1)教员免认证费;
     2)学员只需缴交前三个小时的费用就可以享受科目家教推荐机会。
 
    2、安全的保障:
     中心会核对教员身份,教员上门试教时需要带盖公章的介绍信、身份证和学生证。
 
    3、高效的服务:
     网上搜索、预约合适的家教,或者拨打客服热线,中心在一个工作日内推荐适合的教员。
 
    4、辅导的方式:
     教员上门进行一对一辅导,重点针对学生的学习情况设计补习内容,着重提高学生的学习兴趣、学习能力以及增强记忆力,协助学生取得优异成绩及为升上更高学府作好准备。
 
    5、完善的跟踪:
     我们会定期(第一次正式上课,第一周,第一个月,第二个月,第三个月)致电给家长调查家教老师的授课质量,包括是否守时、礼貌如何、教学方法、教学效果等,然后进行内部老师评鉴。长期以来,我们只向学员推荐高分的家教老师。
 
    6、与众不同:
     第一:我们设立24小时客服部门(咨询热线:0311-89873417),为您提供免费咨询服务。
     第二:我们持续进行内部家教老师评鉴,追踪家教老师的成效,实行“一次推荐,终生服务”!
     第三:众所周知,我国的教育正处于改革阶段,不仅教材在变化,而且考试制度也在变化。我们会不定期给注册家长、教员发送最新教育资讯,例如考试改革分析、单词记忆技巧、如何排解压力等。 

 

教员认证制度:

 

一、普通教员升级优秀教员

二、优秀教员升级推荐教员

 

教员退款详细说明

一、哪些情况可以全额退款?
1、预存费用尚有余额的。
 
2、取得学员联系电话后连续三天都未能联系成功的。
 
3、取得学员联系电话后,学员变卦不要请家教的。
 
4、取得学员联系电话后,学员称暂时不能决定是否需要教员前来面试试讲,并且超过七天都未能最终决定的。
 
5、教学双方谈妥第一次面试试讲时间后,学员连续三次拖延时间,或者拖延的时间超过二十天而教员又不愿意继续等待的。
 
6、由于学员擅自变更原有授课约定,而教员又不愿接受的。(授课约定一般包括下内容:授课报酬、是否有车贴、授课科目、授课时间、授课对象、授课地点)
 
二、哪些情况不能退款?
 
1、教员第一次面试试讲未去或迟到一个小时以上的。
 
2、教员取得学员联系电话后24小时内未主动联系学员的。
 
3、教员擅自变更授课约定,而学员又不愿意接受的(授课约定一般包括下内容:授课报酬、是否有车贴、授课时间、授课地点等)。
 
4、教员在取得学员的联系电话后连续两天都未能联系成功但是却未在第三天及时通知师大育人家教中心。
 
5、教员在执教过程中因为自身原因遭到学员投诉的。
 
6、教员在教学过程中放弃执教或者调换他人执教的。
 
7、明显违背道德或损害师大育人家教信誉的其他行为。
 
三、关于退款的一些其他说明:
 
1、对于教员提出的退款理由,师大育人家教需要经过核实后才能按照相应的条款退款,核实时间不超过24小时。请注意:银行汇款需要您事先提供:帐户名、帐号、否则无法汇款!师大家教会在三个工作日之内退回费用!

信息费退还制度:

信息费为X  家长所给费用为Y  返还费用Z=X-Y/3

家教必须本人申请,由别人代申请,或者申请后转给别人的,失败后扣除全部费用

申请好恶意不去者最低扣除1/3中介费,在家长心目中造成不良影响的全部扣除,并去除申请资格

试讲后没有立即反馈试讲情况,拖到半个月以上告知没有成功的不退费用。

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